决胜中层：中层经理管理能力全面提升训练 公开课

我跟你们说，判断一个领导到底啥水平，真没那么复杂。

你不用看他PPT做得多花哨，也不用听他吹多大的牛。就去听他开一次会，特别是领导张嘴常说的那几句话，真是啥都藏不住。

因为开会这事虽然小，但就像给领导搞一次“公开处刑”。他肚子里有没有货，心里尊不尊重你，脑袋拎不拎的清，全在那几句话里，装是装不出来的。

不信？咱们就来品一品领导开会常说的这几句话，我敢说你肯定中过几枪。 01“大家把手头工作放一放，现在开个会” 这话一出来，想必下属的后槽牙都咬紧了。啥感觉呢？想象一下，你正全神贯注处理一份文件，领导突然推门而入，扔下这么一句命令，你不得不保存文档关闭界面。这样的会议，从一开始就让下属处于被动状态。

一般临时说这句话的领导，通常有两个特点： 一是，这人计划性差，想一出是一出，会前不通知，临时拉壮丁； 二是，他骨子里同理心基本为零，他觉得他的时间金贵，你的时间嘛……凑合凑合能拼接。

这么搞一次两次还行，次数多了，大家心里就抱怨了。这哪是开会，分明是给大伙儿添堵，尤其在刚上班时，人是坐进来了，心还悬在外面，能开好会才怪呢。遇到这种情况，高情商的管理者都会怎么做？

我曾合作过的一家独角兽企业，它们建立了一套“会议三色法”，我认为效果还是蛮不错的，在这和大家简单分享一下。 红色会议（战略决策）：提前3天预约，发放详细预读材料。 黄色会议（项目同步）：提前24小时预约，明确议程和目标。 绿色会议（紧急事务）：可临时召集，但必须说明紧急原因，且允许关键人员缺席。 02“今天我们随便聊聊” 随便聊聊，听起来很随和、很民主，对吧？但恰恰相反，这是最浪费团队时间的开场白之一。

随便聊？聊什么？没有明确议题，没有清晰目标，更没有预期成果。开会前，管理者自己可能都没想清楚，只是感觉最近好像该开个会了，或者遇到一个模糊的问题，想靠大家的讨论来理清思路。结果就是，会议东拉西扯，每个人都在发表意见，但始终无法聚焦一个核心问题点。无奈的是，这种会议模式造成了三重浪费：时间、精力和机会的浪费。一两个小时下来，留大伙儿在风中凌乱：“到底说了啥？”跟这样的领导开会，你不累才怪呢。

而高水平的领导在组织会议时，提前和下属点明：我们要解决什么问题？需要哪些信息？希望达成什么决策？然后围绕目标设计议程，引导讨论。这种开场，为会议划定了边界，让参与者心中有数，能够有针对性地贡献思路。 03“这个问题我简单补充两句” 老油条们听到“简单补充两句”，都会下意识地看一眼手表，然后默默打开手机省电模式。经验告诉我们，领导的补充两句，通常意味着一段漫长的、可能还会跑题的单口相声。

上半年在东三省为某制造业做组织变革时，我观察到一场令人震惊的高管会。CEO的"简单补充"持续了近半小时，约占会议时长60%，期间5位副总保持沉默，年轻总监三次试图插话未果，结果会后效率效能还是没能明显提升。后来我给了他们一份匿名调研显示：65%的下属认为"说了也没用"，于是选择沉默。

有时候，“简单补充两句”最坑人的地方，是用最谦虚的方式，干了最霸道的事。话一出直接暴露了管理者的两大问题： 首先，抓不住重点，脑子里一团麻，只能靠不停地说来掩盖思路混乱； 其次，表现欲太强，这也是最可怕的。觉得就自己的话是金科玉律，别人的时间都要用来听他絮叨的。不难看出，有时候补充成瘾的背后，是管理者对倾听能力的缺失。

反观有的领导，开会发言定分定秒，知道自己说什么、说多久。如果真需要多讲，他会明确告知：“这个问题我分三点说一下我的看法，大概10分钟，之后留时间大家做补充。”

你看，这才叫规矩，也叫尊重。简单补充两句变成长篇大论，说白了就是领导嘴上把不住门儿，满嘴跑火车。 04“好，先这样吧，散会！” 当然，会议的结尾我们也还是要注意一下的，不能没有总结发言，直接就结束。

先这样是啥样？领导，你这会开得虎头蛇尾，大家争得面红耳赤，问题还没扯清，方案也没个定论，就这样轻飘飘的一句先这样吧，拍拍屁股走人？

团队带着一脑袋浆糊出来，面面相觑：“所以，到底开了啥？”更糟糕的是，这纯属浪费下属的时间和感情，降低大家以后的会议参与度。

我认为，一场像样的会议，结尾不能笼统，必须上总结干货： 1. 明确结论：刚才吵明白了没？最后定下了啥？2. 责任到人：谁，负责哪一摊？3. 时间节点：下一步，啥时候碰头跟进？4. 哪怕这事没完，你也得留出时间总结说清楚：“这个点还有争议，XX负责调研，下周三同样时间我们再议。”

有始有终这才叫闭环管理，一句散会就拍屁股走人，开一百个会，也解决不了一个问题。 ✎写在最后 作为团队教练，我始终坚信：会议质量直接决定组织效能。一个简单的诊断方法，回顾你最近主持的3场会议，分析开头5分钟和最后5分钟。

如果你发现自己常说的正是以上几句话，别担心，意识到问题就是提升的开始。

下次主持会议前，不妨问问自己：

我的开场能让团队立即明白会议价值吗？我的结束方式能确保决策落地吗？

作为下属，在会议中你还经常听到哪些话？评论区聊一聊。